TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Cambios de talla/color o producto
En Bubble Pet te ofrecemos un plazo de 14 dias para cambiar cualquier producto que no sea del agrado del cliente, bien por diseño, talla o similar.
Es imprescindible que preavises de tu intención de devolución enviando un email a info@bubblepet.es .
Los productos deben ser devueltos intactos y sin abrir, en perfecto estado y acompañados por una copia del ticket de compra (que recibisteis por correo) o si no es posible hacer la impresión adjuntad una nota con vuestro nombre y numero de pedido, a la dirección:
Patricia Tato Escudero
Bubble Pet
C/Cobre 7
45500 Torrijos
Toledo
Podeis hacernos llegar las devoluciones por la agencia de transportes que prefirais, incluso mediante correos.
Una vez recibamos el articulo para devolver, crearemos un cupón descuento por el importe del articulo devuelto y os facilitaremos el código para poder usarlo. Su uso es muy sencillo: se hace la compra de manera habitual poniendo en el carrito de compra los articulos seleccionados y justo debajo en la casilla de «vale o cupón descuento» se introduce el código que previamente hemos proporcionado. De esta manera podeis cambiar el articulo por cualquier otro producto de la web.
Productos defectuosos o rotos durante el transporte
Ofrecemos un plazo de 14 días para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de tener alguna tara o haya sufrido algun desperfecto o rotura durante el transporte abonando el importe de compra previa revisión de la empresa de transportes o sustituyendo el producto por otro.
El reembolso, en caso de que un articulo esté defectuoso, haya llegado roto o tenga algún problema se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido, según sea transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución en caso de haber sido abonado por transferencia.
En caso de preferir otro producto igual, lo enviaremos sin cargo alguno y asumiremos los portes de envio.
Cuando recibas el pedido, revisa bien y con total tranquilidad que los productos recibidos son los correctos y se encuentran en perfecto estado. Te agradecemos todos tus comentarios del proceso de compra que permitan que mejoremos día a día, en la venta de nuestros productos a través de la tienda online www.bubblepet.es
Atención: No se reintegrarán los gastos de transporte, ni de ida ni de vuelta de los productos, puesto que estos se habrán consumido. No se aceptarán devoluciones transcurridos estos 14 días o si el producto no se encuentra en perfecto estado.
Con lo que los gastos de devolución y entrega por cambio de talla, color, o no ser del gusto del cliente correran a cargo del cliente.
Los gastos de envío varían en función del destino de tu pedido
Revisa el último paso de tu cesta de la compra: cuando incluyas tu dirección de envío te aparecerá el importe de los gastos de transporte para el pedido concreto que estás realizando.
Enviamos por GLS por mensajeria urgente, tus productos estarán en casa en el 99% de los casos entre 24 y 48 horas, contando dias hábiles, las empresas de transporte no recogen ni entregan sábado, domingo ni festivos). Ten en cuenta que dependiendo de la temporada y la gestión del stock puede que algun producto no lo tengamos disponible en ese preciso momento, en ese caso el pedido puede demorarse hasta 7 dias máximo. Si quieres recibir tu pedido con urgencia o un dia señalado ,aunque solemos enviar todos los pedidos muy rápidamente, llámanos o escribenos un mensaje listando los productos que quieres pedir y te indicaremos cuando los tendrás en casa.
Los envios superiores a 60€ dirigidos a cualquier punto de la peninsula o Portugal seran GRATIS
Los envíos dirigidos a cualquier punto de la península o Portugal, por un pedido inferior a 60€ ascienden a 3.95€.
Los envios internacionales tienen un coste de 19€.
Los envios a Balerares superiores a 99€ tendran envio gratuito, el resto de pedidos inferiores a ese importe tienen un coste de 8,95€.
Lamentamos en estos momentos no poder enviar a las Islas Canarias debido al alto precio que suponen los portes.
Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros en el correo electronico info@bubblepet.es
Y por último disfruta de tu pedido! Esperamos que tanto tú como tu pequeño peludo disfruteis abriendo el paquete y que os encanten todas las cositas.
Sobre las compras en internet
Las compras realizadas en www.bubblepet.es se entenderán como realizadas en el domicilio social de nuestra empresa.
Las compras realizadas a través de esta web quedan sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según lo establecido en la normativa vigente.
Precios, factura y gastos adicionales
Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IVA y son vigentes, salvo error mecanográfico. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso. Los gastos de envío se añaden al final del pedido. En todos los casos, se enviará un ticket al cliente una vez se confirme la recepción del pago. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como ticket.
Envíos y portes
Se realizan envíos a territorio nacional y resto de países de Europa. El envío se realizará a través de mensajería en un plazo máximo de 4 días laborables a partir de la confirmación de pago del pedido, aunque podría variar en función del volumen de trabajo.
Devoluciones
Si el cliente encontrara algún problema en las siguientes 24 horas tras la recepción de la compra, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso de forma individual.
Aviso legal
Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal, y castigado con penas de hasta 6 años de prisión, la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
. El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada.
. Utilizar los datos de una persona diferente al comprador.
. Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
. Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
. Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
La empresa se reserva la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.
Protección de datos
- PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril («Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»), se informa al usuario de la web de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la misma con la finalidad de comercializar los productos ofrecidos en la web, para la realización de actividades promocionales y publicitarias sobre las que muestre su interés el usuario, para ampliar y mejorar nuestros productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero está registrado en el Registro General de Protección de Datos.
El uso de la web implica la aceptación expresa en la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el anterior párrafo. Igualmente el uso de la web implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a su propietaria para que trate los datos personales facilitados de acuerdo con los fines indicados. Durante el proceso de recogida de los datos, el usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso se informa desde este momento al usuario que los datos requeridos no se considerarán de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionando los datos relativos a la identidad, domicilio y todos los datos que se requieren en el formulario de pedido, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
El usuario declara que es un profesional del sector especializado.
El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Bubble Pet Patrícia Tato Escudero calle cobre 7 45500 Torrijos Toledo, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@bubblepet.es
La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por la propiedad ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de la propiedad para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias. El Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en nuestro fichero, a las empresas del grupo BubblePet o colaboradoras con ellas, estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.
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Datos Fiscales
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:
NIF 04211596C
VAT ES04211596C
Patricia Tato Escudero
Bubble Pet
C/ Cobre 7
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